O Zollas Unipessoal Lda. garante a privacidade e a segurança dos dados partilhados pelos seus utilizadores no âmbito dos vários serviços oferecidos. Esta política de privacidade descreve a forma como recolhemos, armazenamos e utilizamos a informação que recolhemos em www.zollas.art (também designado por “site”, “website” ou “o nosso website”).

PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

A Zollas Unipessoal Lda. responsabiliza-se pela proteção da privacidade e dos dados pessoais de todos os utilizadores, em conformidade com os requisitos aprovados pelo Regulamento (UE) n.º 679/2016 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016.

Em geral, o website da Zollas Unipessoal Lda. pode ser visitado sem revelar qualquer informação pessoal não anónima. Existem, no entanto, áreas do website onde solicitamos aos utilizadores que forneçam os seus dados pessoais para usufruir dos serviços disponíveis.

Recomendamos que os utilizadores tomem medidas de segurança adicionais, tais como manter o equipamento e os programas devidamente configurados e atualizados, utilizar software antivírus e proteção de firewall, e evitar navegar em websites que não possuam as garantias de autenticidade necessárias.

Ao utilizar o nosso site, declara aceitar esta Política de Privacidade e Cookies, que poderá ser revista ou alterada a qualquer momento. Todas as alterações serão publicadas no site.

RECOLHA E PROCESSAMENTO DE DADOS PESSOAIS

Os dados pessoais são informações relativas a uma pessoa identificada ou identificável. Esta informação pode ser de qualquer natureza e pode ser encontrada em qualquer meio, incluindo som e imagem.

É considerada identificável qualquer pessoa que possa ser rastreada direta ou indiretamente, incluindo por referência a um número de identificação ou a um ou mais elementos específicos da sua identidade física, fisiológica, psicológica, económica, cultural ou social.

Visitantes do Site

Ao visitar o nosso website, recolhemos automaticamente determinadas informações sobre o seu dispositivo, incluindo informações sobre o seu navegador, endereço IP, fuso horário e alguns dos cookies instalados no seu dispositivo.

Além disso, enquanto navega pelo website, recolhemos informações sobre as páginas web ou produtos individuais que visualiza, que websites ou termos de pesquisa o direcionaram para o website e informações sobre como interage com o website. Chamamos a estas informações recolhidas automaticamente “Informações do Dispositivo”. Estas informações não podem ser rastreadas até um utilizador individual.

Clientes

Quando faz uma compra ou tenta fazer uma compra através do website, recolhemos algumas informações suas, incluindo o seu nome, morada de faturação, morada de entrega, informações de pagamento (incluindo número de cartão de crédito), endereço de e-mail e número de telefone. Chamamos a estas informações “Informações do Pedido”.

Além disso, quando enviamos e-mails para clientes registados, podemos rastrear quem abre essas mensagens e quem clica em algum dos links. Fazemos isto para medir o desempenho das nossas campanhas de e-mail e para melhorar os nossos serviços. Os destinatários destas comunicações podem cancelar a subscrição a qualquer momento, utilizando o link de cancelamento de subscrição fornecido nesses e-mails.

COMO UTILIZAMOS AS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?

Informações do Pedido

Utilizamos as Informações de Encomenda que recolhemos geralmente para processar quaisquer encomendas efetuadas através do website (incluindo o processamento das suas informações de pagamento, o envio dos produtos e o fornecimento de faturas e/ou confirmações de encomendas).

Além disso, utilizamos estas Informações do Pedido para:

Comunicar consigo; Analisar os nossos pedidos em busca de possíveis riscos ou fraudes; Personalizar a sua experiência no nosso website, fornecer conteúdo que acreditamos ser do seu interesse, exibir o conteúdo de acordo com as suas preferências e melhorar o nosso website; Fornecer informações ou publicidade relacionadas com os nossos produtos ou serviços (de acordo com as preferências que partilhou connosco);

Também utilizamos informações de contacto dos visitantes do nosso website e dos nossos clientes para fins de marketing, para lhe enviar informações sobre a nossa empresa, os nossos produtos e serviços. Pode optar por não receber estes e-mails clicando no link de cancelamento de subscrição em qualquer e-mail enviado anteriormente e seguindo as instruções.

Informações do Dispositivo

Utilizamos as Informações do Dispositivo que recolhemos para nos ajudar a identificar possíveis riscos e fraudes (em particular, o seu endereço IP) e, de um modo mais geral, para melhorar e otimizar o nosso website (por exemplo, gerando análises sobre a forma como os nossos clientes navegam e interagem com o website e para avaliar o sucesso das nossas campanhas de marketing e publicidade).

COOKIES E OUTRAS TECNOLOGIAS

Para recolher as informações acima referidas e utilizá-las para os fins mencionados nesta Política de Privacidade, recorremos a diferentes tecnologias, tais como:

Cookies – os cookies são ficheiros de texto armazenados no seu browser quando visita um website. Estes ficheiros são utilizados pela maioria dos sites para melhorar o desempenho e a experiência do utilizador e recolhem apenas informações anónimas, não permitindo o acesso ao computador do utilizador ou a qualquer informação pessoal.

Ficheiros de registo – rastreiam as ações que ocorrem no site e recolhem dados, incluindo o seu endereço IP, tipo de browser, fornecedor de serviços de Internet, site de referência/páginas de saída e registos de data e hora.

Web beacons, tags e pixels – são ficheiros eletrónicos utilizados para registar informações sobre como navega no site.

O website da Zollas Unipessoal Lda. utiliza diferentes tipos de cookies:

Cookies estritamente necessários – permitem-lhe navegar no site e utilizar as suas aplicações, como o acesso a áreas seguras do site através do login. Sem estes cookies, os serviços que os exijam não podem ser prestados. Cookies analíticos – recolhem informações estatísticas anónimas que nos ajudam a compreender as preferências do utilizador ao navegar no nosso website. Cookies de funcionalidade – para armazenar informações fornecidas pelo utilizador (por exemplo, ao introduzir dados em formulários).

Cookies publicitários – medem a eficácia da nossa publicidade e ajudam-nos a tomar decisões sobre como a otimizar com base nas preferências e no comportamento do utilizador.

Para mais informações sobre cookies e como desativá-los, visite aqui.

Bloqueio de Cookies

Pode bloquear o uso de cookies através das definições do seu navegador. No entanto, o bloqueio de todos os cookies (incluindo os de login) pode impedir o acesso a algumas funcionalidades do site.

Normalmente, quaisquer alterações relativas à forma como os cookies são utilizados e/ou aceites poderão ser efetuadas na secção “Opções” ou “Preferências do Navegador”.

Eis algumas instruções para bloquear o uso de cookies nos navegadores de internet mais comuns:

Configurações de Cookies no Internet Explorer – Desactivar cookies

Configurações de Cookies no Mozilla Firefox – Desactivar cookies

Configurações de Cookies no Chrome – Desactivar cookies

Configurações de Cookies em Safari Web e IOS – Desactivar cookies

Os utilizadores também podem optar por não partilhar os seus dados com os serviços da Google. Para tal, devem aceder ao Gestor de Preferências de Anúncios e ao complemento para desativação do Google Analytics.

REDES SOCIAIS E LIGAÇÕES PARA SITES EXTERNOS

O site da Zollas Unipessoal Lda. inclui funcionalidades de redes sociais, como os botões “Partilhar” e “Seguir” do Facebook e do Instagram.

Estes recursos podem recolher o seu endereço IP e a página que está a navegar no nosso website, além de criar um cookie para que o recurso funcione corretamente. As suas interações com estas funcionalidades são regidas pela política de privacidade da Zollas Unipessoal Lda..

O nosso website pode também incluir links para websites externos cujas práticas de privacidade podem ser diferentes das da Zollas Unipessoal Lda.. Se fornecer informações pessoais a algum desses websites, essas informações serão geridas pelas políticas de privacidade desses websites.

RESPONSÁVEL PELA RECOLHA E TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

A Zollas Unipessoal Lda. é responsável pelo tratamento dos dados pessoais dos utilizadores do website www.zollas.art.

O utilizador deve ler atentamente esta política de privacidade e decidir livremente se deseja fornecer os seus dados pessoais à Zollas Unipessoal Lda. antes de utilizar o website. O utilizador garante que é maior de idade e que os dados partilhados são verdadeiros, exatos, completos e atualizados, sendo responsável por qualquer inconformidade.

Se os dados partilhados pelo utilizador pertencerem a terceiros, o utilizador garante que informou o terceiro sobre as condições estabelecidas neste documento e que este estava autorizado a fornecer os dados à Zollas Unipessoal Lda. para os fins indicados.

RETENÇÃO DE DADOS

A Zollas Unipessoal Lda. conservará as suas informações enquanto a sua conta estiver ativa ou enquanto for necessário para lhe prestar serviços. Pode, a qualquer momento, alterar as suas informações pessoais ou revogar o seu consentimento.

Para questões relativas à privacidade e proteção de dados, contacte-nos através do endereço: info@zollas.art.

Todas as informações recolhidas serão tratadas exclusivamente pela Zollas Unipessoal Lda.. Assim, comprometemo-nos a não vender, trocar, alugar ou partilhar esses dados com terceiros sem o consentimento do utilizador, exceto se formos obrigados e em estrita conformidade com uma decisão judicial ou ordem de autoridade competente.

Poderemos comunicar os seus dados pessoais a outras empresas do grupo Zollas Unipessoal Lda. para executar o contrato que celebrámos consigo ou para recolher informações ou documentação que tenha solicitado.

SEGURANÇA

Implementamos medidas de segurança padrão do setor para proteger contra a perda, o uso indevido ou a alteração das informações pessoais sob o nosso controlo, incluindo a utilização de medidas físicas, organizacionais e tecnológicas e a formação adequada dos colaboradores.

No entanto, é possível que qualquer informação transmitida através da Internet seja intercetada por terceiros desconhecidos. Assim, recomendamos que tome todas as precauções necessárias para garantir a segurança através de software antivírus, definições do browser, criação de palavras-passe que sejam conhecidas apenas por si e difíceis de adivinhar, e outras medidas de segurança disponíveis para particulares e/ou empresas.

Se for um cliente, e lhe tivermos fornecido (ou tiver escolhido) uma palavra-passe e/ou ID de utilizador (incluindo endereço de e-mail) que lhe permita aceder a determinadas partes do nosso website ou dos nossos Serviços, é responsável por manter essa palavra-passe confidencial. Pedimos que não partilhe a sua palavra-passe ou ID de utilizador com ninguém.

As suas informações pessoais podem ser processadas e armazenadas em servidores localizados em diversos países do mundo. Consequentemente, as suas informações pessoais podem ser acedidas pelos tribunais, pelas autoridades policiais e de segurança nacional dessas jurisdições, de acordo com as leis aplicáveis. Ao enviar as suas informações pessoais ou ao utilizar os nossos serviços, concorda com esta transferência, armazenamento ou processamento.

DIREITOS DO UTILIZADOR

Se reside na União Europeia, de acordo com a legislação em vigor sobre a proteção de dados pessoais, informamos que lhe são garantidos os seguintes direitos:

Direito à informação

No momento da recolha dos dados pessoais: Os contactos do Encarregado de Proteção de Dados; A(s) finalidade(s) do tratamento; O prazo de retenção; Os seus direitos enquanto titular dos dados pessoais; A possibilidade de apresentar uma queixa à autoridade de controlo (e aos seus contactos); A (possível) existência de decisões automatizadas e/ou criação de perfis; Perguntar que informações a Zollas Unipessoal Lda. possui sobre si e porquê; Saber onde são armazenados os seus dados e como são tratados;

Ser informado sobre a forma como a Zollas Unipessoal Lda. cumpre as suas obrigações de proteção de dados.

Direito de acesso

Confirmação da existência ou não tratamento dos seus dados pessoais; Solicitar informações sobre como aceder aos seus dados;

Fornecimento de uma cópia dos dados pessoais tratados, preferencialmente em formato exportável.

Direito de retificação, apagamento e bloqueio

Ser informado sobre como manter os dados atualizados; Obter a retificação de dados desatualizados, incorretos ou incompletos; Possibilidade de eliminação de dados pessoais que já não sejam necessários para o efeito;

Bloquear o tratamento destes dados para verificar a exatidão ou apresentar oposição.

Direito à limitação do tratamento

Contestar a exatidão dos dados pessoais, durante um período que permita ao responsável pelo tratamento verificar a sua exatidão.

Direito ao apagamento/direito ao esquecimento

Solicitar o apagamento dos seus dados e a eliminação definitiva daqueles que não entrem em conflito com obrigações legais.

Direito à portabilidade dos dados

Solicitar a portabilidade dos seus dados;

Possibilidade de solicitar os seus dados pessoais num formato de utilização comum ou frequente, para efetuar a transferência para outra organização, mesmo que seja concorrente.

O exercício dos direitos pelos titulares pode ser feito através dos formulários disponíveis no site da Zollas Unipessoal Lda., por e-mail para info@zollas.art ou por correio postal com os seguintes dados:

Assunto: Exercício do direito à proteção de dados pessoais

A/C: Privacidade Zollas Unipessoal Lda.

Rua Teófilo Carvalho dos Santos nº 5-A 1600-773 Lisboa, Portugal

ALTERAÇÕES

Para garantir que a nossa Política de Privacidade se mantém atualizada e em conformidade com os requisitos legais mais recentes ou com quaisquer alterações às nossas práticas de privacidade, teremos de alterar esta política periodicamente. Ao efetuar tais alterações, poderemos notificá-lo(a) conforme necessário. Uma cópia da versão mais recente desta Política de Privacidade estará sempre disponível nesta página.

VERSÃO 1.0 – 29 de setembro de 2025